Offizieller GM - Servivepartner im Ruhrgebiet / JCD-Cars Gelsenkirchen

[Gelber Bengel]

Kann Edgar nur zustimmen.

Ich habe meine Vette diese Woche mit Garantiearbeiten bei JCD gehabt und war schlichtweg begeistert, wie komplikationslos Terminierungen und Reparaturen funktionieren können, wenn man an der richtigen Adresse ist.

Auf meinen Anruf zur Terminvereinbarung erfragte Herr Thurau schon mal meinen Fahrgestellnummer und bestellte Teile für mein knarzendes Targadach vorab. Am Abgabetag wartete ein sehr freundlicher, an meiner Sache interessierter Werkstattmeister Thurau auf mich und meine Wünsche. Alles wurde in Ruhe aufgenommen und besprochen. Draußen stand ein Smart für die Mobilität. Abholzeitpunkt sollte gegen späten Nachmittag sein, da abends ja Stammtisch in Wuppertal anstand.

Gegen 15.00 schellte mein Telefon und Herr Thurau vermeldete bei guter Laune: Auto ist fertig!

Ich also nach Gelsenkirchen und fand meine Vette in der Halle stehend frisch gewaschen und durchgetrocknet (keine Wasserläufer an den Spiegeln) vor. Ich hatte am Tag zuvor eine Tour von 600 KM hinter mir ohne einer Fliege ausgewichen zu sein. Um der Sache die Krone aufzusetzen: Die Auspufendrohre waren innen gereinigt!

Wir haben dann eine Probefahrt gemacht und ich konnte feststellen: Nichts knarzt mehr, alles ruhig. Auch andere Kleinigkeiten ( Bremse gereinigt, Lenkrad gerade gestellt ) waren erledigt.

Ich kann hier nur meine Zufriedenheit über Service, Freundlichkeit und Fachwissen bekunden. Das war ein Einstieg für weitere Besuche dort. Herrn Thurau gebührt ein Dankeschön dafür. Da hat jemand den Dienstleister- und Servicegedanken verstanden und umgesetzt. Ich kann das Haus wärmstens empfehlen!!