28.03.2009, 16:48
Zitat:Original von romeomustdie11
Ich arbeite jetzt seit über 25 Jahren im Verkauf. Ganz klar ist der Kunde König . Aber nur bis zu einem gewissen Punkt. Denn alles muss ich mir auch nicht gefallen lassen . Spätestens wenn es persönlich oder beleidigend wird ist schluss im Karton .
In der Regel hilft bei den meisten aufgebrachten Kunden ein Lächeln ... dann klappt das meist.
Verärgert man einen Kunden , erzählt der es 20 anderen weiter , der Ruf Deines Geschäftes verschlechtert sich .
Gerade in der jetzigen Zeit gibt man ab und zu , obwohl man vielleicht im recht ist.
Hallo,
Deine Feststellung über "Rufmord" entspricht genau den Tatsachen, da kann ich dir mit dem besten Willen nicht wiedersprechen, ich brauche nur die Beiträge über Kroymans zu lesen.
Grüße aus Nbg.