Service als C6 Kunde, gibt es sowas ?

[RainerR]

Ich verfahre nach folgendem Rezept, das sich bewährt hat: Schon bei der Übergabe des
Neuwagens lerne ich den Werkstattmeister kennen. Ich erzähle ihm, daß ich in meiner
beruflichen Vergangenheit selbst Mechaniker und Inhaber eines Autohauses war,was auch
stimmt. Er hat also keinen Unwissenden vor sich, sondern einen Kollegen, dem er keinen
Quatsch erzählen kann. Das klärt schonmal die Lage von vornherein. Beim ersten Service
schnappe ich mir den Mechaniker, der mein Auto in die Finger kriegt, und sage ihm folgendes:
Das Auto ist mein Hobby, das sehen sie daran wie es geputzt ist. Ich gebe Ihnen ein Auto
das fast klinisch sauber ist, und ich will es genauso zurück! Dann gebe ich ihm ein gutes Trinkgeld, und zwar v o r dem Arbeitsbeginn! Das ist wichtig, denn hinterher nutzt es nichts,
da hat er nämlich bereits lustlos gearbeitet. Trinkgeld vorher wirkt ungemein. Das Auto
wird tatsächlich gut behandelt, und die Arbeitsqualität ist auch gut, ich war bisher immer
zufrieden. Sollte wirklich mal was zu bemängeln sein, dann geht das Gespräch auch ohne
Probleme von statten, denn der Werkstattmeister weiss ja daß ich fachlich auf seiner
Ebene stehe, und er mir keinen Mist erzählen kann,

Gruss RainerR