11.01.2007, 18:52
Zitat:Original von Sledge Hammer
Der Kunde kann doch gar nicht wissen, auf was die Rückrufaktion alles Auswirkungen haben kann. Ganz im Gegenteil, die Werkstatt müßte einen Fragebogen ausfüllen lassen und den Kunden abschließend über mögliche Konsequenzen informieren. Ähnlich wie bei einer OP.
s.h.
So ein Stuss. Typische Vollkaskomentalität.
Ohne weitere Info des Kunden muß die Werkstatt von einem
serienmässigen Auto ausgehen. Wenn´s nun nicht Serie ist,
muß ich halt die Werkstatt informieren.
Gruß
Rüddy