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Ulmen vs. Kroymann - Düsseldorf - colonel - 04.10.2007
Brauchte jetzt zum Wochenende für meine Servopumpen-Überholung GM Power Steering Fluid 89020661 - gibt´s nicht an jeder Ecke. Nach einigem Rumtelefonieren gab´s 2 Adressen in D´dorf, etwa 35km von mir. Wollte Kroymanns "aus dem Bauch raus" nicht, bin deshalb zu Ulmen gefahren. Ulmen ist Opel-Händler + vertreibt weitere Fahrzeuge, auch ein paar C6 und Esprits standen da rum.
Bestellt hatte ich ein Quart des o.g. Öls, bereitgestellt hatten die eine geöffnete, übergelaufene und bequilte Flasche irgendeiner ACDelco-Flüssigkeit. Erst hatte natürlich keiner Ahnung und wollte nur schnell kassieren, dann bequemte sich doch noch ein süßer gegelter Jüngling von vielleicht 25 Jahren zu mir. Angesprochen auf diesen Artikel bekam ich zur Auskunft, daß sei alles dasselbe, das GM-Produkt gäbe es nicht mehr und die hätten bereits mehrfach die Verpackung geändert, seit er bei Chevrolet wäre. Aha. Als ich darauf hinwies, daß das Gebinde ja bereits geöffnet sei, weil die Alufolie am Deckel halb abgerissen und die Flasche verölt, sei fragte der fachkundige Herr mich, wieviel ich denn überhaupt brauchen würde und ob das nicht reichte. Man könne mir aber, wenn ich denn unbedingt wollte, eine neue Flasche ACDelco bestellen, die käme dann irgendwann nächste Woche.
Habe dann meinen Unmut darüber kundgetan, daß ich trotz telefonischer Bestellung unter Angabe der Teilenummer für ein geöffnetes und versifftes Alternativprodukt extra nach Düsseldorf fahren mußte. Dem Verkäufer ging das offensichtlich sehr nahe, nämlich an einem bestimmten Körperteil vorbei. War ja auch schon kurz nach sechs, offenbar hat der Freund schon sehnsüchtig zuhause gewartet. Sei´s drum, hab mich dann getrollt.
Kroymanns war nur ein paar hundert Meter weiter. Kurz vor halb sieben kam dann auf mein Rufen ein junger, dynamischer Verkaufer aus der Werstatt, der sich freundlich nach meinen Wünschen erkundigte. Jaja, haben täten sie das schon, er würde sich auch gerne meine Daten aufschreiben und die Ware am nächsten Tag zur Abholung bereits stellen. Heute wär schon alles zu. Ich habe dann darauf hingewiesen, wie toll der Service bei Ulmen war und daß ich nun mal mein Glück bei Kroymann versuchen wollte und ob man mir nicht doch noch helfen könnte. Das hat wohl gewirkt, der dynamische Jungverkäufer führte mich unter dem Hinweis, man könne ja mal den Werkstattleiter fragen, in die Werkstatt.
Dort vorgetragen - Seitenhieb auf Ulmen nicht vergessen - drehte sich der Meister beflissentlich, wenn auch nicht so ganz begeistert, in Richtung Magazin zum Suchen. "Halt", rief ich da, hatte ich doch das Begehrte auf der Werkbank entdeckt, "Genau DAS brauche ich".
Was hatte ich entdeckt? Eine brandneue, originalversiegelte Flasche GM 89020661 Power Steering Fluid, die ja bekanntlich nicht mehr hergestellt wird, mehrfach die Verpackung wechselte und jetzt nur noch von ACDelco in geöffneten versifften Flaschen erhältlich ist. "Tja", sagte der Meister, "wenn Sie die brauchen, dann nehmen Sie die mal mit". Wie jetzt , und bezahlen? "nene, kann ich ja gar nicht verbuchen, Kasse ist ja schon zu". Hab dann 10€ für die Kaffekasse gespendet und alle waren´s zufrieden.
Auch wenn´s vielleicht nicht symtomatisch war - bei Kroymanns versuch ich demnächst wieder mein Glück, wenn ich was kaufen muß. Und Ulmen - muß ich das kommentieren? Is´halt Opel....(ich hab drei Jahre Omega gefahren und kenne das...)
- C53 - 04.10.2007
Hallo Alex!
Meine Erfahrungen sind genau gegenteilig
So kann es gehen!
Gruß Heinz
- Molle - 04.10.2007
Zitat:Original von C53Meine decken sich mit denen von Alex!!
Hallo Alex!
Meine Erfahrungen sind genau gegenteilig
So kann es gehen!
Gruß Heinz
Werkstattleiter und Lagerleitung top bei Kroymans Düsseldorf !!!
Gruß Molle
Werner
- C53 - 04.10.2007
Hallo Werner
Bist Du nicht "Essener" Kunde
Gruß Heinz
- Molle - 04.10.2007
Zitat:Original von C53Ne ,
Hallo Werner
Bist Du nicht "Essener" Kunde
Gruß Heinz
Ersatzteilkauf bei Kroymans Düsseldorf !!!!
Das heißt nicht das Essen weniger kompetent ist.
Düsseldorf ist für mich halt näher.
- C53 - 04.10.2007
Die "Düsseldorfer" haben an meiner C5 das Differenzial hingerichtet
(3 mal abgedichtet und noch nicht ok. ) viele andere Dinge
Ulmen D.-dorf in Lieferung von Ersatzteilen (meine Erfahrung) bestens
Gruß Heinz